Un partenaire responsable pour l'ensemble du projet
Chaque projet est dirigé par un seul associé du début à la fin — quelle que soit la pratique active : création, banque, fiscalité ou licences. Pas de rotation de gestionnaire de compte, pas de 'vous serez transféré à un autre service'.
Documentation de niveau régulateur
Tout ce que nous produisons est prêt pour un investisseur et pour un régulateur. Un seul standard — pour une startup à deux personnes et pour un fonds avec 2 milliards de dollars d'actifs sous gestion. Nous ne produisons pas de documents qui s'effondrent au premier audit.
Coordination transfrontalière au sein du groupe
Les projets internationaux sont coordonnés par un associé INNOVA responsable. Les principaux volets sont traités par notre équipe ; lorsque le droit ou la pratique locale exige une exécution sur place, nous faisons intervenir des partenaires vérifiés tout en restant l'interlocuteur responsable du client.
SLA 24 heures
Chaque projet bénéficie d'une réponse sous 24 heures sur n'importe quel volet, y compris les week-ends et les décalages horaires.
Transparence opérationnelle
Chaque bloc de travail a un responsable. Chaque livrable a une date. Chaque échéance a un statut. Le client peut demander l'état du projet à tout moment.